Accesibilidad
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de Snazaroo: este sitio web está gestionado por Colart. Queremos que el mayor número posible de personas puedan utilizar este sitio web. Por ejemplo, eso significa que debería poder:
- cambiar colores, niveles de contraste y fuentes
- amplíe hasta un 300% sin que el texto se salga de la pantalla
- navegar por la mayor parte del sitio web usando solo un teclado
- navegar por la mayor parte del sitio web utilizando software de reconocimiento de voz
- escuchar la mayor parte del sitio web usando un lector de pantalla (incluidas las versiones más recientes de JAWS, NVDA y VoiceOver)
- También hemos hecho que el texto del sitio web sea lo más sencillo posible de entender. Ability Net tiene consejos para hacer que su dispositivo sea más fácil de usar si tiene una discapacidad.
Qué tan accesible es este sitio web
Sabemos que algunas partes de este sitio web no son completamente accesibles. Puede ver una lista completa de cualquier problema que conozcamos actualmente en la sección de contenido no accesible de esta declaración.
Comentarios e información de contacto
Si necesita información sobre este sitio web en un formato diferente, como PDF accesible, letra grande, lectura fácil, grabación de audio o braille, envíe un correo electrónico a [email protected]
Consideraremos su solicitud y nos comunicaremos con usted en 2 o 3 días hábiles.
Información técnica sobre la accesibilidad de este sitio web
Snazaroo se compromete a hacer que su sitio web sea accesible y a cumplir con el estándar Pautas de accesibilidad al contenido web versión 2.2 AA.
Estado de cumplimiento
Este sitio web cumple parcialmente con el estándar Pautas de accesibilidad al contenido web versión 2.2 AA, debido a los incumplimientos que se enumeran a continuación.
Contenido no accesible
El contenido que se enumera a continuación no es accesible por los siguientes motivos.
Navegación
- La indicación de enfoque se pierde al desplazarse por partes del menú de navegación. Esto falla WCAG 2.4.7 Focus Visible (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Algunos elementos de los submenús de navegación o del menú principal cuando se ven con mayores aumentos no se pueden controlar mediante el teclado. Esto falla en el teclado WCAG 2.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Los enlaces entre los elementos de navegación del sitio no se describen claramente para los lectores de pantalla y pueden causar dificultades significativas en la navegación. Esto falla el propósito del enlace WCAG 2.4.4 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- No existe la función de saltar al contenido en el sitio web. Esto hace que a algunos usuarios les resulte más difícil omitir contenido repetido, como los menús de navegación. Esto falla los bloques de derivación WCAG 2.4.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- El campo de búsqueda tiene elementos ocultos leídos en lectores de pantalla que interrumpen el viaje. Esto falla en WCAG 2.4.3 Orden de enfoque (A) y 2.4.7 Enfoque visible (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Los usuarios del teclado no pueden acceder a la función de volver al principio. Esto falla en el teclado WCAG 2.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- El localizador de mapas de tiendas no es utilizable para usuarios de teclado. Esto falla en WCAG 1.3.1 Información y relaciones (A), 2.1.1 Teclado (A) y 2.4.7 Enfoque visible (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
Contenido
- La indicación de enfoque se pierde en puntos del sitio web al moverse por el contenido o interactuar con botones como suscribirse al boletín informativo, ver guías o leer guías. Esto falla WCAG 2.4.7 Focus Visible (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- El sitio no se redistribuye de manera efectiva e introduce un desplazamiento significativo de izquierda a derecha y elementos superpuestos en niveles de zoom superiores al 150%. Esto falla el reflujo WCAG 1.4.10 (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Hay contenido en carrusel en la página de inicio, así como en varias páginas de productos. Los controles de los carruseles no funcionan con teclado. Esto falla en el teclado WCAG 2.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Los artículos de productos enumerados en carruseles se leen dos veces en los lectores de pantalla. Esto puede ser significativamente disruptivo y extender el recorrido del usuario. Esto falla en WCAG 1.3.1 Información y relaciones (A) y 2.4.3 Orden de enfoque (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Muchos elementos del sitio web tienen problemas de contraste. Estos problemas se deben a las opciones de diseño y los colores utilizados en el sitio web. Esto no cumple con el Mínimo de Contraste (AA) de WCAG 1.4.3. Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Algunas imágenes del sitio web contienen texto y muchas más no se describen correctamente para los usuarios de lectores de pantalla. Esto incluye cosas como imágenes de carrusel e imágenes de productos destacados. Esto falla en WCAG 1.1.1 Contenido no textual (A) y 1.4.5 Imágenes de texto (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Muchos elementos del sitio web no identifican claramente su propósito para los lectores de pantalla, lo que dificulta saber qué hacen las diferentes partes del sitio web. Esto afecta cosas como pestañas de marcadores, métodos de pago con tarjeta Stripe, menús desplegables de grupos de colores, botones de favoritos, Me gusta y Compartir. Esto no cumple con las WCAG 1.3.1 Información y relaciones (A) y 4.1.2 Nombre, función y valor (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- El contenido de vídeo del sitio web no contiene subtítulos apropiados ni otros medios alternativos. Esto no cumple con los subtítulos WCAG 1.2.2 (A), 1.2.3 Descripciones de audio y alternativas de medios (A) y 1.2.5 Descripciones de audio (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Algunos enlaces del sitio web no se describen claramente y utilizan palabras como “haga clic aquí” que no son descriptivas. Esto falla el propósito del enlace WCAG 2.4.4 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
Compras y pago
- Los botones para agregar productos al carrito no se describen correctamente para los lectores de pantalla, lo que dificultará que los usuarios compren productos. Esto falla WCAG 4.1.2 Nombre, Rol, Valor (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Ocasionalmente aparecen ventanas emergentes en el sitio web que informan a los usuarios sobre promociones, productos agregados al carrito o factores importantes antes del pago. Estas son a menudo las últimas cosas a las que pueden acceder los usuarios del teclado cuando navegan por una pantalla y presentan varios otros problemas, como no funcionar bien con la ampliación o desaparecer antes de que el usuario pueda leer el contenido. Esto falla en las WCAG 1.3.2 Secuencia significativa (A), 1.4.10 Reflujo (AA), 2.2.1 Sincronización ajustable (A), 2.4.3 Orden de enfoque (A) y 4.1.2 Nombre, función y valor (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- No se puede acceder a cambiar las cantidades del carrito mediante los controles del teclado. Esto falla en el teclado WCAG 2.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- El formulario de pago contiene muchos problemas que afectan a los usuarios de lectores de pantalla. Esto no cumple con las WCAG 2.4.6 Encabezados y etiquetas (AA), 3.3.1 Identificación de errores (A) y 3.3.2 Etiquetas o instrucciones (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
Mi cuenta
- Al iniciar sesión o cambiar la contraseña, los usuarios del teclado no pueden acceder a la opción para ver la contraseña. Esto falla en el teclado WCAG 2.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- No hay visibilidad de enfoque en la navegación de Mi cuenta. Esto falla WCAG 2.4.7 Focus Visible (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Muchos elementos del formulario en “mi cuenta”, como proporcionar información personal, pagos o direcciones, no tienen etiquetas adecuadas. Esto falla 1.3.1 Información y relaciones (A), 2.4.4 Propósito del enlace (A), 2.4.6 Encabezados y etiquetas (AA), WCAG 3.3.2 Etiquetas o instrucciones (A) y 4.1.2 Nombre, función y valor (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Las comunicaciones de confirmación por correo electrónico cuando configura una cuenta pueden causar problemas de legibilidad para los lectores de pantalla y tener enlaces que no son descriptivos. Esto no cumple con WCAG 1.3.1 Información y relaciones (A) y 2.4.4 Propósito del enlace (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Los títulos de las páginas de “mi cuenta” siempre se presentan igual, lo que puede resultar confuso para algunos usuarios. Esto falla la página WCAG 2.4.2 titulada (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Muchas áreas de la sección “mi cuenta” no son navegables para los usuarios del teclado, como revisar los detalles del pedido o agregar una nueva dirección. Esto falla en el teclado WCAG 2.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Al intentar cambiar la contraseña, el sitio web no informa a los lectores de pantalla si su contraseña no cumple con las restricciones requeridas. Esto falla WCAG 3.3.1 Identificación de error (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
Otros asuntos
- La selección de idioma está bloqueada por otros elementos del sitio web y no se identifica correctamente para los usuarios de lectores de pantalla. Esto falla en WCAG 1.4.10 Reflujo (AA) y 3.3.2 Etiquetas o instrucciones (AA). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- Hay varios problemas de validación en todo el sitio web, que no deberían afectar el recorrido del usuario, pero fallan en el análisis WCAG 4.1.1 (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
- El formulario de contacto se presenta en un iframe. Esto no debería afectar significativamente el recorrido del usuario, pero no cumple con las WCAG 4.1.2 Nombre, Rol, Valor (A). Estamos trabajando para solucionar este problema.
Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad
Estamos programando soluciones a los problemas identificados y trabajando con nuestros desarrolladores, editores de contenido y diseñadores para considerar la accesibilidad en todos los nuevos desarrollos de nuestro sitio.
Elaboración de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue preparada el 30 de julio de 2024. Fue revisada por última vez el 30 de julio de 2024.
Se probó una muestra representativa de páginas del sitio web de cada área del sitio web.